FAQ

  • 로그인/회원정보

    회원가입은 어떻게 하나요?

    지인몰 로그인 화면에서 회원가입을 선택한 후, 약관 동의 및 본인인증 과정을 거쳐 진행하실 수 있습니다.

  • 로그인/회원정보

    휴면회원 해제는 어떻게 하나요?

    휴면 회원 전환 후 지인몰 로그인시, 비밀번호 변경화면으로 안내되며 비밀번호 변경 완료시 자동으로 휴면해제가 됩니다.

  • 로그인/회원정보

    아이디,비밀번호가 기억나지 않아요.

    로그인 화면에서 '아이디 찾기, 비밀번호 재설정' 기능으로 해결하실 수 있습니다.

  • 로그인/회원정보

    비밀번호 입력 실패 5회 초과로 로그인이 안 됩니다.

    로그인 화면 하단 '비밀번호 재설정' 기능으로 새로운 비밀번호 설정 후 로그인 하실 수 있습니다.

  • 시공/AS

    A/S 신청은 어떻게 하나요?

    원하시는 A/S 상품의 종류 확인 후, 고객님께서 편리한 방법으로 신청해 주시기 바랍니다.


    [LX Z:IN 제품]

    1. 고객 상담실 : 080-005-4000 또는 1544-1893

    2. 고객 서비스 홈페이지 : https://service.lxhausys.co.kr:473/w/index.do


    [스토어 입점 상품]

    1. 각 해당 상품의 상품페이지 내 안내사항 확인

    2. 지인몰 1:1문의 : https://www.lxzin.com/cs/contact

  • 쿠폰/포인트

    신규회원가입 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

    신규회원가입쿠폰은 회원가입 즉시 자동 발급되며 [마이페이지>쿠폰]에서 확인하실 수 있습니다. 

    해당 쿠폰은 발급일로부터 90일 이내로 사용 가능하며, 타 쿠폰 중복 적용 불가합니다. 

    일부 상품은 쿠폰 적용에서 제외될 수 있으며, 쿠폰 적용 불가 상품은 [마이페이지>보유쿠폰 내 사용범위정보]에서 확인 가능합니다.

    (*적용 예외 브랜드>아고라이팅, 피아바, 단비홈)

  • 쿠폰/포인트

    포인트는 어떻게 사용하나요?

    포인트는 주문/결제 시 [할인 및 포인트] 항목에서 적용하여 사용 가능하며, 배송비에는 적용 불가합니다.

    포인트는 1000P 이상부터, 100P 단위로 사용됩니다. 

    포인트는 고지된 기간 내 사용하셔야하며 유효기간이 임박한 순서로 사용됩니다. 

    지인몰 포인트는 '지인몰'에서만 사용이 가능하며, 현금으로 환불되지 않습니다.  

    나의 포인트 내역은  [마이페이지>포인트]에서 확인하실 수 있습니다. 

  • 쿠폰/포인트

    구매 적립 포인트는 언제 발급되나요?

    구매 적립 포인트는 상품 구매 확정 7일 후, 실결제가의 0.5%가 적립되며 사용 유효기간은 1년입니다. 

    만료된 포인트는 자동 소멸되며, 재지급이 불가합니다. 

  • 로그인/회원정보

    카카오 계정, 애플 계정 로그인이 되지 않습니다.

    회원정보 수정이 필요할 수 있습니다. 

    [전체메뉴 > 1:1문의] 또는 지인몰 고객센터 1600-4807로 접수해주세요.

  • 로그인/회원정보

    아이디를 변경하고 싶어요.

    사용중인 계정의 아이디 정보 수정은 불가능합니다. 

    닉네임 수정은 가능하며, 아이디 변경을 원하시는 경우 회원 탈퇴 후, 재가입을 통해 변경하실 수 있습니다. 

    다만 탈퇴 시 30일 이내 재가입은 불가하므로 신중하게 요청하여 주시길 바랍니다. 

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1600-4807

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(인테리어상담, 스토어상품 문의)
평일 09:00 ~ 17:30 / 토, 일요일, 공휴일 휴무

1544-1893

LX하우시스 고객상담실
(LX Z:IN 제품, 매장, A/S 문의)
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