FAQ
- 로그인/회원정보
회원가입은 어떻게 하나요?
지인몰 로그인 화면에서 회원가입을 선택한 후, 약관 동의 및 본인인증 과정을 거쳐 진행하실 수 있습니다.
- 기타
[스토어] 받은 상품이 불량일 경우 어떻게 하나요?
[마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문내역 > 1:1문의하기] 에 내용을 남겨주시거나 지인몰 고객상담실 1600-4807로 문의바랍니다.
- 로그인/회원정보
아이디,비밀번호가 기억나지 않아요.
로그인 화면에서 '아이디 찾기, 비밀번호 재설정' 기능으로 해결하실 수 있습니다.
- 로그인/회원정보
비밀번호 입력 실패 5회 초과로 로그인이 안 됩니다.
로그인 화면 하단 '비밀번호 재설정' 기능으로 새로운 비밀번호 설정 후 로그인 하실 수 있습니다.
- 시공/AS
A/S 신청은 어떻게 하나요?
원하시는 A/S 상품의 종류 확인 후, 고객님께서 편리한 방법으로 신청해 주시기 바랍니다.
[LX Z:IN 제품]
1. 고객 상담실 : 080-005-4000 또는 1544-1893
2. 고객 서비스 홈페이지 : https://service.lxhausys.co.kr:473/w/index.do
[스토어 입점 상품]
1. 각 해당 상품의 상품페이지 내 안내사항 확인
2. 지인몰 1:1문의 : https://www.lxzin.com/cs/contact
- 로그인/회원정보
카카오 계정, 애플 계정 로그인이 되지 않습니다.
회원정보 수정이 필요할 수 있습니다.
[전체메뉴 > 1:1문의] 또는 지인몰 고객센터 1600-4807로 접수해주세요.
- 로그인/회원정보
아이디를 변경하고 싶어요.
사용중인 계정의 아이디 정보 수정은 불가능합니다.
닉네임 수정은 가능하며, 아이디 변경을 원하시는 경우 회원 탈퇴 후, 재가입을 통해 변경하실 수 있습니다.
다만 탈퇴 시 30일 이내 재가입은 불가하므로 신중하게 요청하여 주시길 바랍니다.
- LX Z:IN 제품
각 제품별 시험성적서 및 인증서를 받아볼 수 있나요?
각 제품별 시험성적서 및 인증서는 LX하우시스 고객서비스 사이트에서 받으실 수 있으며,
하단 링크에서 확인해주시기 바랍니다.
▷ 시험성적서 및 인증서 확인 링크 : http://service.lxhausys.co.kr/w/notice/certification.do
- LX Z:IN 제품
제품 실물을 보고 확인하고 싶어요.
가까운 LX Z:IN 인테리어 지인스퀘어 매장으로 방문하시면 제품을 실제로 확인하실 수 있습니다.
▷ 매장정보 리스트 : https://www.lxzin.com/zin/exhibition/
원하시는 제품이 설치되어 있지 않을 수 있으니, 매장에 전화 통화 후 방문을 권장드립니다.
- 인테리어상담
상담 신청 후 해피콜 전화를 받지 못했습니다.
고객님께서 해피콜을 받지 못하실 경우 48시간 내에 2회 이상 다시 연락을 드리고 있습니다.
첫 연락 이후 48시간동안 연락을 못받으셨거나 상담이 급하신 경우 1600-4807로 연락 부탁드립니다.