개인정보 처리방침

<LX하우시스> (이하 ‘회사’)는 [개인정보 보호법] 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내해 드립니다.

1. 개인정보의 처리 목적

'회사'는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 [개인정보 보호법] 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ‘회사’는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 선택 정보를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

  • ① 홈페이지 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 하지 않기 위한 만 14세 미만 연령 확인, 각종 고지 · 통지, 목적으로 개인정보를 처리 합니다. 홈페이지 내 정보주체가 직접 입력하여 수집합니다.
  • ② 재화 또는 서비스 제공
    물품배송, 서비스 제공, 계약서 · 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 · 정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ③ 고충 처리
    회원의 본인확인, 상담내용 확인, 상담 내용 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ④ 지엔느 모집 및 활동 지엔느 회원 가입, 심사 진행, 프로슈머 및 브랜드 홍보대사 활동 지원으로 개인정보를 처리합니다. 지엔느 모집지원서 작성 시 이름(한글), ID, 이메일, 생년월일 정보는 홈페이지에서 연동되어 자동 입력 되어지며, 로그인 후 이용하는 각 종 이벤트 신청 및 게시글 작성의 경우에도 자동 입력됩니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

구분, 이용목적, 수집방법, 수집항목, 보유기간에 관한 안내
구분 이용목적 수집방법 수집항목 보유기간
회원(개인구매회원) 회원가입 홈페이지 웹/앱 필수항목 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, ID, PW, 이메일, 닉네임, 회원번호(자동생성) 탈퇴시까지
선택항목 주소, 주거형태, 임직원 회원여부
SNS 간편 회원가입 필수항목 CI정보, 닉네임, 카카오계정(휴대전화번호/이메일), 생년월일, 회원번호(자동생성) 탈퇴시까지
선택항목 성별, 주소
ID/PW 찾기 필수항목 ID 탈퇴시까지
선택항목 휴대전화번호, 통신사, 성별, 이름, 아이핀정보, 이메일
메일링 서비스
(회사 공지, 주문상세정보)
필수항목 이름, 이메일 탈퇴시까지
선택항목 휴대전화번호
게시글 및 댓글 작성 필수항목 ID, 작성한 게시글 및 댓글 탈퇴시까지
1:1 문의 필수항목 이름, ID 탈퇴시까지
인테리어 상담신청 필수항목 이름, 연락처, 주소 탈퇴시까지
재화 구매 및 취소, 교환, 반품 필수항목 구매자정보(이름, 주소, 휴대전화번호), 본인확인정보(CI), 배송지 및 회수지정보(이름, 주소, 상세주소, 휴대전화번호), 결제결과값, 은행계좌정보(예금주명, 계좌번호) , 결제수단 정보, 포인트 내역, 구매내역(구매일시, 구매제품 정보) 5년
선택항목 전화번호
경품 및 물품배송 필수항목 이름, 휴대전화번호, 주소 5년
상품 리뷰 필수항목 닉네임, ID, 상품평 3년
창호 및 10년 품질보증 상품 관리 필수항목 이름, 휴대전화번호 10년
선택항목 이메일, 주소
마케팅 정보 제공
(신상품 정보, 할인정보, 이벤트 정보)
필수항목 이름, 이메일 개인정보 마케팅 활용 미 동의 시 까지
선택항목 휴대전화번호
마케팅 참여
(이벤트, 프로모션)
필수항목 이름, 휴대전화번호, 주소 해당 마케팅 활동 종료 시 까지
선택항목 성별
상품 A/S 및 고객상담 필수항목 아이디, 닉네임, 이름, 휴대전화번호, 회원번호(자동생성), 고객상담내역 3년
선택항목 주소
프로슈머 지엔느 지엔느 모집지원서 검토 필수항목 이름(한글), 이름(영문), 닉네임, 아이디, 휴대전화번호, 전화번호, 이메일, 사진, 주소, 생년월일, 취업유무, 자기소개 및 지원동기,인테리어/디자인 관심도, 리모델링 경험 유무, 리모델링 계획 유무, 현재 주거 환경, 지인에 대해서, 지엔느에 대해서, 지엔느 응모경험 유무, 희망활동 분야 모집 전형 종료 시 까지
선택항목 결혼기념일, 직업/종사 분야, 직업 업무, 온라인활동 ,블로그 주소, 필명, 블로그 주제, 평균 일일방문자수, 나를 이웃으로 추가한 사람의 수, 가장 공들여 썼던 포스팅 URL, 추가 블로그
인스타그램계정 URL, 인스타그램 팔로워 수, 유튜브 계정 URL, 유튜브 구독자 수, 패널활동 경험
지엔느 합격자 등록 필수항목 이름(한글), 이름(영문), 닉네임, 아이디, 휴대전화번호, 전화번호, 이메일, 사진, 주소, 생년월일, 취업유무, 자기소개 및 지원동기,인테리어/디자인 관심도, 리모델링 경험 유무, 리모델링 계획 유무, 현재 주거 환경, 지인에 대해서, 지엔느에 대해서, 지엔느 응모경험 유무, 희망활동 분야 지엔느 회원 탈퇴 시 까지
선택항목 결혼기념일, 직업/종사 분야, 직업 업무, 온라인활동 ,블로그 주소, 필명, 블로그 주제, 평균 일일방문자수, 나를 이웃으로 추가한 사람의 수, 가장 공들여 썼던 포스팅 URL, 추가 블로그
인스타그램계정 URL, 인스타그램 팔로워 수, 유튜브 계정 URL, 유튜브 구독자 수, 패널활동 경험
공통 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보 필수항목 접속IP정보, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록, 모바일OS, 모바일IP, 디바이스 ID, 디바이스 토큰 1년
최근 본 상품 필수항목 접속IP정보, 서비스이용기록, 접속기록, 기기정보, 쿠키(Cookie) 1년

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

<LX하우시스>는 정보주체의 개인정보를 1. 개인정보의 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하지 않습니다. 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 1) 정보주체에게 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
  • 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 · 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

<LX하우시스>는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

① 상품판매 제휴업체

  • 1) 개인정보를 제공 받는 자 :
  • 2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 상품 구매 및 배송 서비스 제공
  • 3) 제공하는 개인정보 항목 : 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호, 전화번호
  • 4) 제공받는 자의 보유 : 구매 확정 후 3개월까지

② 인테리어 대리점

  • 1) 개인정보를 제공 받는 자 :
  • 2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 인테리어 상담, 실측, 계약 등 인테리어 관련 서비스 제공
  • 3) 제공하는 개인정보 항목 : 주문자 이름, 휴대전화번호, 주소
  • 4) 제공받는 자의 보유 : 1년, 단 계약 또는 청약철회에 관한 기록은 5년

4. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

'회사'는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 인정보는 다른 법령 및 내부 규정에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않으며, 그 목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 분리하여 안전하게 보존합니다.

근거법령, 기간, 개인정보 항목에 관한 안내
근거 법령 기간 개인정보 항목
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
3년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
6개월 표시, 광고에 관한 기록
통신비밀보호법 1년 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료
개인정보보호법 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준 1년 접속에 관한 기록

'회사'는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
'회사'는 온라인 회원 중 1년 이상 Z:IN mall 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 다른 정보와 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

‘회사’는 홈페이지 관리 및 품질보증 등을 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담, 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지만 이용(단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간까지) 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.
동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 홈페이지 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

수탁 업체, 위탁업무 내용에 관한 안내
수탁 업체 위탁업무 내용
LG CNS 시스템 운영 및 유지보수
에스엠씨 웹사이트 컨텐츠 제작 대행, 웹사이트 기획 및 운영
에스엠씨 배송대행
에스엠씨, 핑거푸시 이벤트 및 프로모션 진행, 앱푸시
SCI평가정보㈜ 본인인증
유세스파트너스, LG CNS 고객 상담신청 및 고충처리
구글 통계자료생성(GA360)
㈜ 레코벨 상품 추천 서비스

'개인정보 국외이전'

'회사'는 보다 편리한 고객 맞춤 서비스를 제공하기 위해 데이터의 운영 업무를 국외 법인에 위탁하고 있습니다. 국외 법인의 개인정보 처리 위탁을 거부하실 수 있으며, 거부시에는 해당 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

개인정보를 이전 받는자, 이전 국가, 정보관리책임자 및 연락처, 이전되는 개인정보 항목, 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적, 개인정보를 이전 받는 자의 보유 및 이용 기간에 관한 안내
개인정보를 이전 받는 자 이전 국가 정보관리책임자 및 연락처 개인정보 이전 일시 및 방법 이전되는 개인정보 항목 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적 개인정보를 이전 받는 자의 보유 및 이용기간
구글(Google) 미국(Google Cloud) GA360 개인정보처리방침 URL 작성 및 연동 Z:IN mall 홈페이지 접근 및 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 등 행태 정보 통계자료 생성, 맞춤형 컨텐츠 및 광고 제공 쿠키 수집 시부터 최대 1년

'회사'는 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석툴인 GoogleAnalytics 도구를 사용하고 있습니다. 외부 분석들을 통한 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지를 통해 설정을 해제 하실 수 있습니다. GA360 설정해제 안내(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) (로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며, 이에 대한 책임은 전적으로 정보주체 본인에게 있습니다.)

6. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

'회사'는 Z:IN mall 홈페이지에서 만 14세 미만 미성년자에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다.

정보주체(회원 및 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 수정할 수 있으며, 동의 철회 또는 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하실때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

Z:IN mall 회원의 경우 홈페이지 > 마이페이지에서 개인정보 열람, 수정, 탈회를 하실 수 있습니다. 이메일 및 유선전화를 원하시는 경우 하기 연락처로 연락 주시면 본인 확인 후 안내해 드리겠습니다.

(개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서)

부서명 :
지인몰운영팀
연락처 :
1600-4807
이메일
zinmall@lxhausys.com

정보주체 본인의 권리행사가 어려운 경우 위임을 받은 대리인을 통해서 하실 수 있으며, Z:IN mall은 이때 정당한 법정대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
(개인정보처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 가능합니다.)

'광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사 방법

  • 1) 이메일 수신거부 : 이메일 하단의 수신거부 설정 기능
  • 2) 문자(SMS, LMS, MMS) 수신거부 : 문자 하단 수신거부 연락처
  • 3) 홈페이지 수신거부 : 회원정보 수정 > 마케팅활용동의 동의/거부
  • 4) APP 수신거부 : 앱 환경설정 > 마케팅(광고성) 푸시 알림 수신 동의/거부
    • - Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 해제
    • - iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON

7. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무 관련 고충사항을 처리하는 부서

'회사'는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 '회사'의 홈페이지를 이용하며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자로 신고하실 수 있습니다. '회사'는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호 책임자에 관한 안내
개인정보 보호 책임자
부서명 IT담당
성명 송영준 담당
연락처 02-6930-1410
개인정보 보호 담당부서에 관한 안내
개인정보 보호 책임자
부서명 정보보안팀
이메일 security@lxhausys.com
연락처 02-6930-1410

8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

‘회사’는 정보주체에게 보다 편리한 웹사이트 환경을 제공하기 위해서 정보주체들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키 (cookie)' 등을 운용합니다.

  • ① 쿠키란?
    홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • ② 쿠키 등 사용 목적
    정보주체가 선호하는 설정 등을 저장하여 정보주체에게 보다 빠른 웹 환경 지원, 서비스 개선
  • ③ 쿠키 설정
    정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • ④ 쿠키 설정 방법
    • 1) Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 설정
    • 2) Chrome : 웹 브라우저 상단 설정 > 화면 하단 고급 설정 > 개인정보 > 쿠키 설정

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

‘회사’는 정보주체들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    ‘회사‘는 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  • ② 개인정보처리자 지정의 최소화 및 교육
    ‘회사’는 직급 및 담당 업무 별 최소한의 인원에게 개인정보를 처리할 수 있는 권한을 부여하고 있으며, 정기적인 교육을 통해 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
  • ③ 개인정보에 대한 접근 제한
    ‘회사’는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 접근할 수 있는 계정을 시스템 별 부여하여 관리하고 있으며, 담당자 별 접근권한의 부여·변경·말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다. 또한, 개인정보에 접근할 수 있는 담당자에 대한 권한 부여·변경·말소에 대한 내역을 기록하고, 5년간 보관합니다.
  • ④ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 암호화
    ‘회사’는 고유식별정보 및 ID에 대한 비밀번호를 암호화하여 관리하고 있으며, 개인정보가 포함된 데이터 저장 및 전송 시 별도 보안기능을 사용하여 암호화 처리를 하고 있습니다.
  • ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    ‘회사‘는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 백신, 침입탐지시스템 등의 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 인가된 담당자 만이 접근이 가능하도록 기술적, 물리적 감시 및 차단 시스템을 운영하고 있습니다.
  • ⑦비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • ① 공지일자 : 2022년 3월 15일
  • ② 시행일자 : 2022년 3월 15일

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

공지

1600-4807

Z:IN mall 고객상담실
(인테리어상담, 스토어상품 문의)
평일 09:00 ~ 17:30 / 토, 일요일, 공휴일 휴무

1544-1893

LX하우시스 고객상담실
(LX Z:IN 제품, 매장, A/S 문의)
평일 09:00 ~ 17:30 / 토, 일요일, 공휴일 휴무
상호명 :
㈜엘엑스하우시스
주소 :
서울 중구 후암로 98 LX하우시스
대표이사 :
강계웅, 강인식
통신판매업신고 :
제2020-서울중구-0146호
사업자등록번호 :
107-87-18122 사업자정보 확인
문의 :
zinmall@lxhausys.com
호스팅제공자 :
㈜LG CNS

이메일 무단수집 거부

본 사이트 및 App에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적인 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

고객의 소리 A/S 신청 소비자분쟁해결기준
신한은행 채무지급보증안내

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 신한은행과 채무지급보증 계약을 체결하여 고객님의 결제금액에 대해 안전 거래를 보장하고 있습니다.

COPYRIGHT ⓒ 2022 LX HAUSYS. ALL RIGHTS RESERVED.

Z:IN mall은 통신판매중개자로서 입점상품 판매의 거래당사자가 아니므로 입점업체의 상품정보 및 거래에 대하여는 Z:IN mall은 일체 책임을 지지 않습니다.